電子商務系統後台功能規格
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作者 馬克錸 日期19-12-05 11:41 點閱2,633 次內容
| 分類 | # | 功能 | 說明 | 備註 |
|---|---|---|---|---|
| A：報表統計 | 1 | 銷售統計 | 排行統計：商品銷售、瀏覽排行，搜索關鍵字排行。 商品銷售統計：設定商品與時間交叉搜索計算出銷售數量。 類別銷售統計：依時間段顯示各商品分類銷售金額。 |
請參考 |
| 2 | 訂單處理狀況 | 以月為單位顯示需要處理的訂單資訊以及帳款進度。 依日期列出，訂單件數、未確認、未付款、未出貨、未處理客訴、已收金額、未收金額、應收金額、毛利。 |
請參考 | |
| 3 | 訂單一覽 | 按訂單單號、下單時間、指定收件人、訂單狀態、付款狀態、配送狀態、訂單明細管理、結單確認交互查詢訂單資訊。 訂單列表可透過ajax變更訂單狀態、付款狀態、配送狀態、結單狀態，或者批次修改訂單狀態。 |
請參考 | |
| 4 | 訂單明細 | 包含訂單狀態、顧客情報、訂單明細、配送情報、商品清單、狀態記錄等資訊。 所有的狀態變更將會被記錄起來，並能註解說明。 可完整增刪修改商品清單中的項目。 執行結單動作後將鎖定訂單並自動扣除商品庫存量。 |
請參考 | |
| B：商品管理 | 1 | 分類管理 |
分類採無限層級子分類架構，您可以依照需求調整類別之間的層級關係。
分類列表可透過ajax修改類別名稱、狀態與排序；當狀態為隱藏時前台將不會出現此類別。
編輯類別時可針對每個分類指定 SEO 關鍵字及頁面描述。每個分類都可上傳一張代表圖片及橫幅圖片（Banner），上傳後的橫幅圖片將會出現在該類別頁面上方。 可一次將指定分類下的商品移動到另一個分類或關聯此分類。 |
請參考 |
| 2 | 品牌管理 | 品牌列表採ajax管理，可快速編輯品牌名稱以及品牌狀態；當狀態為隱藏時前台將不會出現此品牌。 編輯品牌時可針對每個分類指定 SEO 關鍵字及頁面描述。 每個品牌都可上傳一張代表圖片及橫幅圖片（Banner），上傳後的橫幅圖片將會出現在該類別頁面上方。 可一次將指定品牌下的商品移動到另一個品牌。 |
請參考 | |
| 3 | 商品管理 | 商品管理 商品列表採ajax管理，可快速編輯商品名稱、上架狀態、推薦狀態；並列出銷售量與被點閱次數。 一項商品可同時存在於多個分類中。 商品描述採所見即所得編輯器。 未建立販售項目時可作商品展示用。 |
請參考 | |
販售項目（商品款式）  單一產品常有規格差異性，如顏色、包裝、尺寸，導致價格/成本差異；Lynn將每一規格視為獨立的販售個體，依附在同一個商品說明之中。 營運者可針對每個販售項目設定售價、成本、點數與描述； 或可將不同商品作套裝組合在同個商品頁面中銷售。 |
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| 展示圖片 每件商品另可上傳多張圖片來補充介紹，在前台顯示這些圖片的縮圖；點選縮圖後將更新商品主要圖片。 上傳的每張圖片都可以填寫補充說明文字；前台更新圖片時將一併更新說明文字。 |
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問與答
列出顧客對此商品提出的相關問題供管理者回覆，回覆時可選擇是否發送電子郵件通知顧客。
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附加檔案
提供您上傳多個檔案讓顧客下載並記錄下載次數，上傳後的檔案可以輕鬆更改檔案名稱。
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| C：顧客管理 | 1 | 顧客管理 | 複合式交叉查詢顧客名單；依照消費次數、消費金額鎖定、性別、職業、地點找出目標客戶群。 提供您以 Execl 匯出全部顧客名單或過濾條件後的顧客名單。 修改顧客個人資料以及指定等級；也可以在此將某顧客帳號停權。 |
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| 2 | 等級管理 | 將顧客按等級區分為不同群組，建立促銷優惠活動時可指定哪些等級的顧客才能享有該優惠。 | ||
| D：電子報 | 1 | 郵件設定 | 設定系統寄件信箱與寄件人名稱；指定郵件發送方式與 SMTP 伺服器名稱。 | |
| 2 | 媒合寄送名單 | 複合式交叉查詢顧客名單；可以地區、性別、職業、年齡、消費金額、消費次數、持有還元金數目...等項目產生要發送電子報的顧客名單。 | ||
| 3 | 發送履歷 | 每次發送電子報後會將信件標題、發送起訖時間、發送成功/失敗數量記錄在此。 | ||
| 4 | 電子報樣板 | 提供您預先建立好各式的電子報內容，您可選擇發送格式為 HTML 或純文字 。 | ||
| 5 | 非會員訂閱名單 | 若啟用電子報區塊，任何人都可以在這個區塊中輸入他的 Email 來加入非會員訂閱名單。 | ||
| E：區塊元件 | 1 | 廣告輪播 | 上傳多張圖片，在前台將這些圖片組合成輪播區塊，每張圖片都可以設定說明文字與超連結。 | |
| F：配送方式設定 | 1 | 郵寄送貨 | 自訂使用說明內容與運費。 指定付款方式。 設定免運費門檻金額。 |
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| 2 | 門市取貨 | 自訂使用說明內容與運費。 指定付款方式。 設定免運費門檻金額。 |
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| 3 | 黑貓宅配  |
自訂使用說明內容與運費。 指定付款方式。 設定免運費門檻金額。 （可對應金流黑貓7-11付款與黑貓貨到付款。） |
選購項目 | |
| G：付款方式設定 | 1 | ATM 轉帳 | 自訂使用說明內容與手續費。 設定銀行名稱及匯款帳號。 |
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| 2 | 自行取貨 | 對應配送方式（門市取貨），自訂使用說明內容。 | ||
| 3 | 紅陽線上刷卡 |
需向紅陽科技申請金流服務，刷卡後自動更新訂單狀態。 | 選購項目 | |
| 4 | 藍新線上刷卡 |
需向藍新科技申請金流服務，刷卡後自動更新訂單狀態。 | 選購項目 | |
| 5 | 其他 | 指定使用其他金流服務。 | 選購項目 | |
| H：促銷優惠活動 | 1 | 管理優惠活動 |
建立一個優惠活動時可指定活動起訖時間、可享有此活動的會員等級、優惠範圍、優惠方式、享有此活動需消費達多少金額。
優惠條件：1. 會員等級、會員生日月份 / 2. 商品數量 / 3. 消費金額。
優惠範圍：1. 全部商品 / 2. 某些分類商品 / 3. 某些品牌商品 / 4. 特別指定部分商品。
優惠方式：1. 加購品、贈品 / 2. 價格折扣 / 3. 優惠價 / 4. 現金減免 / 5. 加贈紅利點數。
當在同段時間內包含多個優惠活動時，系統將依照活動優先層級順序來計算折扣。
當多個優惠活動再計算折扣時，若某優惠活動設定中斷後續優惠，系統將在加入此活動後停止其他優惠計算。
透過不同的優惠條件與優惠層級，您可在某個時段內建立多個優惠活動讓系統自動為客戶判斷其可享有的項目。
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請參考 |
| I：商店設定 | 1 | 商店資訊 | 填寫商店介紹所需的基本資料；例如服務電話、營業時間。 自訂網站關鍵字、網站描述。 |
請參考 |
| 2 | 基本設定 | 指定預設首頁內容。 新品期限天數設定。 警告庫存量設定。 停用 / 啟用缺貨郵件通知；停用 / 啟用訂單郵件通知。 圖檔上傳設定。 自訂商店頁首，商店頁尾。 價格顯示規則與貨幣格式設定。 |
請參考 | |
| 3 | 還元金設定 | 停用 / 啟用還元金功能。 還元金兌換匯率：每一元相當於多少還元金。 單次消費使用還元金上限。 可設定當消費時使用還元金則無法取得新還元金。 可設定新會員註冊時給予多少還元金。 |
請參考 | |
| 4 | 分類頁面 | 每行類別數。 類別頁上方橫幅長寬設定。 類別縮圖長寬設定。 |
請參考 | |
| 5 | 品牌頁面 | 每行品牌數。 品牌頁上方橫幅長寬設定。 品牌縮圖長寬設定。 |
請參考 | |
| 6 | 商品列表頁面 | 商品列表中商品縮圖長寬設定。 商品列表預設顯示方式設定。 可設定每頁顯示商品數量。 可設定每行顯示商品數量。 可設定預設商品排序方式。 |
請參考 | |
| 7 | 商品展示頁面 | 商品頁橫幅長寬設定。 販售項目縮圖長寬設定。 販售項目資訊 啟/停用。 自訂購物須知內容文字。 |
請參考 | |
| 8 | 商品問與答 | 問與答使用資格。 在問與答中隱藏未回答的問題。 每頁顯示幾篇問題。 |
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| 9 | 關聯商品 | 每次讀取幾筆關聯商品資料。 每次輪播顯示幾件關聯商品。 關聯商品價差範圍。 關聯商品顯示在商品展示頁面下方採輪播方式，設定價差範圍後將會找出售價符合此範圍內的其他商品。 |
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| J：文章管理 | 1 | 文章管理 | 可新增 / 編集文章分類。 新增文章時可設定文章時效。 文章內文採所見即所得編輯器。 |
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| K：權限管理 | 1 | 指派群組權限 | 若多個網站管理者之間必須有不同的使用權限，在依群組配置管理者帳號後，設定群組在商店後台的管理權限。 |
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