電子商務系統前台功能規格

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作者 馬克錸 日期19-12-05 11:40 點閱5,024 次

內容

分類	#	功能	說明
A：網站風格	1	網站佈景	網頁版型layout視覺設計。
B：商店資訊	1	商店資訊	商店名稱、公司名稱、負責人、統一編號、地址、電話、傳真、客服信箱、營業時間。
C：購物指南	1	購物流程	非會員及會員購物流程說明。
	2	訂購須知	商品訂購說明，可在後台自訂內容；同時也會顯示在商品檢視頁面中。
	3	配送方式	告知消費者網站目前允許哪些配送方式，系統將列舉出已安裝的配送模組。
	4	付款方式	告知消費者網站目前允許哪些付款方式，系統將列舉出已安裝的付款模組。
	5	促銷優惠	告知消費者網站目前有哪些折扣促銷活動，可依需求設定多筆活動。全館折扣、類別折扣、品牌折扣、特定商品折扣、滿額折扣、會員折扣、商品加購、贈品。
D：會員中心	1	加入會員	會員資料包含姓名、地區、住址、電話、手機、生日、性別；填寫資料時系統防呆提示處理。在結帳流程中會自動要求客戶填寫個人資料，完成購物流程後自動加入會員。
	2	會員中心	若尚未登入會員時會要求會員先作帳號登入動作。登入後將可檢視個人情報、消費記錄、享有優惠等資訊。
	3	忘記密碼	填寫申請帳號時的 Email 後系統會將密碼補發信寄到會員信箱。
	4	基本資料	供會員修改個人基本資料或密碼。
	5	訂單列表	列出會員所有的訂單記錄，並提供列印訂單及訂單留言功能。
	6	點數記錄	列出會員獲得、使用的還原金。
	7	客服記錄	填寫已付款通知（ATM 轉帳資訊回覆）、訂單諮詢、付款相關問題、產品瑕疵缺件等購物相關問題給客服人員；待客服人員回覆後將會顯示在客服記錄中。
	8	自助退貨	會員可填寫自助退貨單，選擇退貨數量、原因，進行退貨。
E：商品主題	1	最新商品	列出所有新上架商品，在「商店設定」中的「基本設定」可設定幾天內上架的商品視為新品。
	2	人氣商品	列出所有高瀏覽率商品，在「商店設定」中的「基本設定」可設定成為人氣商品的最低瀏覽率。
	3	推薦商品	列出所有推薦商品，在「商品管理」中可以依照需求設定是否推薦此商品。
	4	折扣商品	列出所有折扣的商品販售項目，當販售項目中有設定「市價」時，將視為折扣商品。
F：商品分類	1	分類首頁	列出所有大分類群組及其子類別，包含類別名稱，類別圖片。
F：商品分類	2	單一類別頁	可為每個類別設計不同的橫幅圖片置於頁面上方。列出相關子分類己該分類商品列表。商品列表可自動產生分頁；並可切換排序宇顯示方式。
G：商品品牌	1	品牌首頁	列出所有商品品牌，包含品牌名稱，品牌圖片。
G：商品品牌	2	單一品牌頁	可為每個品牌設計不同的橫幅圖片置於頁面上方。列出該品牌商品列表。商品列表可自動產生分頁；並可切換排序宇顯示方式。
H：商品介紹	1	商品介紹	商品橫幅圖片、商品描述 (所見即所得編輯器)、自動產生新品、人氣商品圖示。
	2	販售項目	列出要販售的項目圖片、名稱、型號、規格、紅利點數、價格；若設定「市價」會將提示顧客品項折扣價差。當商品只有一件與多件販售項目時會以不同的排列方式顯示，販售項目具獨立價格、貨號與庫存。
	3	商品圖庫	在後台可對單一商品上傳多張圖片，在前台顯示這些圖片的縮圖；點選縮圖後將更新商品主要圖片。上傳的每張圖片都可以填寫補充說明文字；前台更新圖片時將一併更新說明文字。
	4	問與答	顧客可針對單一商品提出問題由管理者在後台回覆。管理者可針對同一問題多次回覆，在每次回覆時會將問題與回覆內容以 Email 發送給提問的顧客。
	5	關聯商品	列出其他同類別或同品牌的商品供顧客挑選。
	6	附加檔案	若您希望提供某些檔案給顧客下載時，您可在後台為商品上傳附件。當商品包含附加檔案時將會多出「檔案下載」頁面列出該商品相關檔案供顧客下載。
	7	浮水印	在「商品管理」中的「浮水印管理」可上傳.png 圖片，產品圖片自動補上貴站 LOGO 或文字防止盜圖。
I：購物流程	1	購物車	提供顧客修改選購的商品數量或移除商品。列出所訂購的商品項目、小計金額以及可享有的優惠資訊。
	2	訂購人資訊	未登入的顧客可以選擇登入或填寫第一次購物所需的個人資訊。已登入的顧客則系統帶入個人資訊。
	3	收件人資訊	填寫訂單的收件人與寄送地址。
	4	訂單資訊	顧客可選擇是否使用還原金。選擇發票格式。顧客可填寫本次消費的備註事項告知服務人員。
	5	配送與付款方式	顧客可採用多種物流模式，送貨、店取、面交……等。支援滿額免運費。並依據不同物流模式，支援不同付款方式。
	6	訂單確認	提供客戶再次檢查本次消費的商品明細以及訂購與收件人資訊。若顧客不需要再修改訂單相關資訊即可送出訂單完成訂購流程。
	7	訂購完成	完成訂購流程後的提示頁面。將告知顧客本次的訂單編號以及提示付款方式。
	8	客戶服務	會員透過訂單留言或電話連絡，管理員在系統後台協助會員，對未付款之訂單，針對訂購項目進行部分商品加購、移除與商品數量增減。
	9	取消訂單	會員可於會員中心內自助取消訂單。
F：相關區塊	1	圖片輪播	以jQuery輪流播放方式展示圖片，每張圖片皆可設定超連結與說明文字。
	2	商品分類	所有商品分類列表。
	3	品牌專區	所有品牌列表。
	4	我的購物車	選購商品清單以及目前金額。
	5	商品瀏覽紀錄	最近點閱的商品連結。
	6	商品搜尋	可以關鍵字、金額、分類、品牌作為搜尋商品的條件。
	7	最新商品	最新的商品列表。
	8	人氣商品	最多人點閱的商品列表。
	9	推薦商品	店家推薦的商品列表。
	10	訂閱電子報	提供非會員的顧客訂閱電子報。

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